Arnhem
Meer details
Match criteria

Servicemedewerker Contactcenter

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een facilitair 24/7 dynamisch contactcenter dat op professionele wijze organisaties helpt klantcontactprocessen in te richten en af te handelen. Hierbij draait het om calamiteiten en storingen die binnen en buiten kantoortijden opgepakt worden. Warm contact staat bij onze opdrachtgever centraal.

Voor een volledig beeld in 45 seconden klik op de link: https://youtu.be/dmM7TzJ6bZ0

Wat ga je doen

  • Meldingen en calamiteiten adequaat opvangen en afhandelen middels telefonische ondersteuning, mail en chat.
  • Verstrekken en het verwerken van informatie en afspraken in het systeem;
  • Online verwerken van nieuwe opdrachten, denk aan het inplannen van een monteur voor reparatieverzoek;
  • Meedenken met de klant en anticiperen op diens wensen.

Wat breng je mee

  • 16 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel inzetbaar, 7 dagen per week, ook 's avonds;
  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in klantenservice is een pré;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en kunt overweg met de meest gebruikelijke programma’s;
  • Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem en je bent klantgericht;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord en geschrift.

Wat bieden wij jou

  • Salaris conform CAO Facilitaire Contactcenters van €10,30 tot €14,44 o.b.v. leeftijd en werkervaring;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Flexibele werkuren;
  • Vakantiegeld;
  • Een werkplekje in hartje Arnhem op een prachtige locatie;
  • Een leuk en gezellig team;
  • Contract (in eerste instantie) op uitzendbasis.

Interesse

Heb je belangstelling voor deze vacature of wil je meer informatie? Neem dan contact met ons op!

Locatie

Arnhem

Contactpersoon

Babette de Bruijn
T: (0481) 353 060

Cookie policy Privacy statement Algemene voorwaarden