Klantenservice Medewerker

Onze opdrachtgever is een facilitair, 24/7 dynamische klantenservice dat op professionele wijze organisaties helpt klantcontactprocessen in te richten en af te handelen. Hierbij draait het om calamiteiten en storingen die binnen en buiten kantoortijden opgepakt worden. Warm contact staat bij onze opdrachtgever centraal.

Voor een volledig beeld in 45 seconden: https://youtu.be/dmM7TzJ6bZ0

Als Klantenservice Medewerker sta je klanten en/of opdrachtgevers zo vriendelijk mogelijk te woord. Een greep uit je dagelijkse werkzaamheden:

• Meldingen en calamiteiten adequaat opvangen en afhandelen middels telefonische ondersteuning, mail en chat;
• Administratieve werkzaamheden;
• Verstrekken en verwerken van informatie en afspraken in het systeem;
• Online verwerken van nieuwe opdrachten, denk aan het inplannen van een monteur voor reparatieverzoek;
• Meedenken met de klant en anticiperen op diens wensen;

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en avonden;
• Ervaring als Klantenservice Medewerker of vergelijkbaar is een pré;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je hebt een duidelijke- en vriendelijke stem, om klanten te woord te staan.

• Als Klantenservice Medewerker verdien je een salaris tussen €11,33 en €15,35 per uur, op basis van kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerkmogelijkheid;
• Flexibele werkuren;
• Vakantiegeld;
• Werkplek in hartje Arnhem;
• Een leuk en gezellig team;
• Contract (in eerste instantie) op uitzendbasis.

Heb je interesse in de functie Klantenservice Medewerker of wil je meer informatie? Solliciteer dan direct. We streven ernaar om binnen twee werkdagen contact met je op te nemen.