Nijmegen
Meer details
Match criteria

Front Office Manager Hotel

Bedrijfsprofiel

Voor een hotel in de omgeving van Nijmegen zijn wij op zoek naar Front Office Manager. Als Front Office Manager ben je geboren met passie voor gastvrijheid. Je leeft ervoor om de verwachtingen van de gasten te overtreffen en doet dit samen met het hechte, ervaren receptieteam. Je weet je uitgebreide takenpakket met rust, structuur én humor uit te voeren, want onze opdrachtgever vindt plezier op de werkvloer bijzonder belangrijk!

Wat ga je doen

Allereerst zorg je voor een positieve werksfeer en bouw je een goede band op met je receptieteam. Je bent toegankelijk; collega’s voelen zich vrij om bij je aan te kloppen, vragen te stellen en om advies te vragen. Daarnaast zorg je er voor dat jouw team met plezier onze gasten verwelkomt en draag je zorg voor een hoge mate van gastvrijheid. Operationeel ben en blijf je betrokken doordat je een deel van je tijd spendeert aan taken van de Front Office collega’s en het draaien van diensten. Door efficiënte werkmethodes en procedures te ontwikkelen, zorg je ervoor dat je team als een geoliede machine kan functioneren. Je hebt een ondersteunende rol bij de werving en selectie van collega’s en stagiaires waarbij je als leermeester verantwoordelijk bent voor inspirerende en leerzame stages. Tot slot worden de roosters zodanig door jou samengesteld dat het team altijd sterk staat

Als Front Office manager ben je verantwoordelijk voor het gehele reserveringsproces van het restaurant, inclusief alle activiteiten rondom feestdagen en evenementen. Groepsboekingen (8 kamers of meer), bruiloften en bedrijfsevents zonder zalen worden door jou in behandeling genomen. Het realiseren van de beoogde financiële bedrijfsresultaten en doelstellingen op de belangrijkste kengetallen van de Front Office afdeling is jouw nummer één doelstelling. Jij zorgt voor een optimale communicatie en samenwerking met externe partijen, waaronder de huishouding, nachtportiers, onze schoonheidssalon,, fietsverhuur, E-choppers, de wasserij/stomerij en diverse bus- en taximaatschappijen. Ben je dutymanager tijdens je dienst? Dan neem je ziekmeldingen aan, ben je het eerste aanspreekpunt in geval van calamiteiten en/of technische storingen en behoud je de helikopterview over de gehele bedrijfsvoering.

Je bent onderdeel van het MT en spart met de Sales en Marketing Manager. Alle overige afdelingen kunnen (incidenteel) rekenen op jouw operationele ondersteuning.

Wat breng je mee

  • MBO/HBO werk- en denkniveau;
  • Meerdere jaren ervaring als leidinggevende Front Office;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal.

Wat bieden wij jou

  • Goede arbeidsvoorwaarden en een salaris conform Horeca CAO;
  • Een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen;
  • Iedere werkdag verzorgen we voor jou een heerlijke maaltijd die je zelf mag kiezen van onze menukaart;
  • 50% korting op een verblijf bij onze collega-hotels.

Interesse

Heb je belangstelling voor deze vacature of wil je meer informatie? Neem dan contact met ons op!

Locatie

Nijmegen

Contactpersoon

Babette de Bruijn
T: (0481) 353 060

Cookie policy Privacy statement Algemene voorwaarden