Arnhem
Meer details
Match criteria

Contact Center Medewerker

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een jong en dynamisch contactcenter, continu strevend naar verbetering va de kwaliteit van haar klantenservice en 24-uurs bereikbaarheidsdiensten. De klant staat centraal, daarom wordt veel waarde gehecht aan een excellente service. Er wordt gewerkt in een inspirerende werkomgeving in het centrum van Arnhem.

Functie omschrijving

In de functie van Contact Center medewerker bij onze opdrachtgever zul je een veelzijdige functie bekleden. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten, maar zal daarnaast ook per mail en chat klanten te woord staan. De vragen die binnenkomen zijn zeer divers. Je zult klanten ook per mail en chat helpen. Het is een service-functie, dus je zult je voornamelijk bezighouden met het verstrekken van informatie en het online verwerken van nieuwe opdrachten. Het is belangrijk dat je goed meedenkt met de klant en anticipeert op diens wensen.

Functie eisen

- 16 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Je bent flexibel inzetbaar, 7 dagen per week en ook 's avonds en 's nachts;
- MBO+/HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring als Contact Center of Call Center Medewerker in klantenservice is een pré;
- Je beschikt over goede computervaardigheden en kunt overweg met de meest gebruikelijke programma’s. Het gelijktijdig gebruik van diverse programma's is je niet vreemd;
- Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord en geschrift;
- Je staat open voor een baan (in eerste instantie) op uitzendbasis.

Belangstelling

Heb je belangstelling voor deze vacature en voldoe je aan de functie-eisen? Dan komen we graag met je in contact. Ook voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Annelie Burgers of Toby van der Weijden via 0481-353060.

Locatie

Arnhem

Contactpersoon

Annelie Burgers

Cookie policy Privacy statement Algemene voorwaarden