Servicemedewerker

In een notendop

  • Heteren
Terug naar het vacature overzicht Solliciteer nu direct online Heel gemakkelijk in slechts 2 minuten!
Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is één van de grootste leveranciers van zonnepanelen, omvormers, montage-systemen en alle verdere componenten voor de bouw van dak gemonteerde PV-systemen. Als groothandel richt dit bedrijf zich op de klein- en middelgrote installateur (B2B) en heeft het inmiddels een stevige positie verworven op de Europese markt met vestigingen in Duitsland, Italië en Frankrijk. In het kader van duurzaamheid en snel stijgende elektriciteitsprijzen, zal het genereren van eigen elektriciteit met een zonne-energie systeem steeds aantrekkelijker worden. Doel is het faciliteren van deze trend en het aanbieden van een added-value systeem middels de online store. Het bedrijf staat bekend om het ruime assortiment met beschikbare voorraad, scherpe prijzen, snelle leveringen en een goede aftersales service.

Functie omschrijving

Als servicemedewerker heb je een ondersteunende rol binnen de organisatie van onze opdrachtgever. Je hebt veel klantcontact, bijvoorbeeld om hun vragen te beantwoorden of ze te helpen met bepaalde vraagstukken en/of problemen. 

Je wordt aangesteld om de klanten van onze opdrachtgever te ondersteunen. Dit doe je door vragen te beantwoorden, maar ook door bepaalde klachten op te lossen of advies te geven aan de klant. Denk hierbij ook het verwerken van retouren en het melden van eventuele schades bij de verzekeringsmaatschappij. Kortom, alles van RMA (de binnengekomen klacht) tot RTV (return tot vender).

Functie eisen

– Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding;
– Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring, bij voorkeur in een vergelijkbare rol;
– Je bent communicatief sterk en vaardig, zowel in het Nederlands als in het Engels; 
– Je communiceert met verzekeringsmaatschappijen, leveranciers en klanten;
– Je verwerkt gegevens in Exact.

Kun je niet wachten? Solliciteer direct op deze functie! Solliciteer direct