Contactcentermedewerker

In een notendop

  • Arnhem
Terug naar het vacature overzicht Solliciteer nu direct online Heel gemakkelijk in slechts 2 minuten!
Bedrijfsprofiel

Ter versterking en uitbreiding van het hechte team van een van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar dienstverlenende, servicegerichte en flexibele klantenservicemedewerkers.

Je komt te werken in een jong en dynamisch team van contactcentermedewerkers. De organisatie streeft continu naar kwaliteitsverbetering van haar 24-uurs bereikbaarheidsdiensten en haar klantenservice. Bij deze organisatie staat de klant centraal, daarom wordt veel waarde gehecht aan excellente service.

Functie omschrijving

Wij zoeken een professionele en zelfstandige contactcentermedewerker die 16 tot 40 uur per week beschikbaar is en woonachtig is in de omgeving van Arnhem.

Als contactcentermedewerker bekleed je een veelzijdige functie. Je bent het visitekaartje voor verschillende bedrijven. Aangezien jij meerdere klanten bedient, zijn je gesprekken divers. Daarnaast zal je ook per mail en chat klanten te woord staan. Het is een servicefunctie, dus je zult je voornamelijk bezighouden met het verstrekken van informatie en het online verwerken van nieuwe opdrachten. Het is belangrijk dat je goed meedenkt met de klant en anticipeert op diens wensen. Jij weet de klantverwachting steeds weer te overtreffen.

Functie eisen

– 16 tot 40 uur per week beschikbaar;
– De werkdagen en -tijden zijn maandag t/m zondag van 07:00 uur tot 22:00 uur, flexibiliteit is daarom een absolute must;
– MBO+/HBO werk- en denkniveau;
– Ervaring als contactcenter/callcenter medewerker in klantenservice is een pré;
– Je beschikt over goede computervaardigheden. Het gelijktijdig gebruik van diverse computersystemen en  programma’s is je niet vreemd;
– Je heb een duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem;
– Je bent betrouwbaar en loyaal en hebt kwaliteit hoog in het vaandel;
– Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.

Kun je niet wachten? Solliciteer direct op deze functie! Solliciteer direct