Als Binnendienst Adviseur-B verstrek je op commerciële en professionele wijze telefonisch informatie en verleen je advies aan huidige en toekomstige klanten en aan buitendienstmedewerkers. Je beantwoordt spontane vragen van klanten/buitendienstmedewerkers met betrekking tot schadesverzekeringen en draagt ze in noodzakelijke gevallen over aan de juiste afdeling.

Voor deze veelzijdige functie beschik je over een MBO+ werk- en denkniveau. Je beschikt over actuele kennis van schadeproducten (minimaal assurantie B, bij voorkeur branche schade; danwel meerdere jaren ervaring op een schadeafdeling). Je bent communicatief en klantgericht ingesteld. (Enige) ervaring met mondelinge klantcontacten en PC ervaring is vereist. Je bent in staat in korte tijd veel informatie op te nemen (weet “het kaf van het koren” te scheiden) en bent in staat “problemen” te analyseren en op de juiste wijze te behandelen. Andere trefwoorden die je kenmerken zijn enthousiasme, overtuigingskracht en stressbestendigheid. Je bent bereid je voortdurend te blijven ontwikkelen.